Thân gửi toàn thể CNexter,
Để CNexter thuận tiện sắp xếp kế hoạch cá nhân và đảm bảo tiến độ xử lý hồ sơ trước – trong – sau kỳ nghỉ, CNext xin thông tin đến toàn thể CNexter về lịch nghỉ Tết và thời gian xử lý, cập nhật kết quả hồ sơ như sau:
| Sản phẩm | Dự án | Lên đơn mới | Xử lý và phê duyệt đơn |
| Tín chấp |
Cathay Bank – CUB
|
Đăng ký 247
|
Phê duyệt tự động: 247 bình thường |
|
Vay nhanh CAKE
|
Phê duyệt tự động: 247 bình thường | ||
|
F88
|
Ngưng lên đơn từ: 15/02/2026
Lên đơn mới từ: 21/02/2026
|
Thời gian nghỉ Tết: 15/02/2026 – 20/02/2026
Làm việc lại từ: 21/02/2026
|
|
|
Thẻ tín dụng
|
TPBank EVO
|
Đăng ký 247
|
Phê duyệt tự động: 247 bình thường |
|
VIB
|
Thời gian nghỉ Tết: 16/02/2026 – 22/02/2026
Phê duyệt từ: 23/02/2026
|
||
|
CAKE
|
Phê duyệt tự động: 247 bình thường
Giao thẻ vật lý từ: 23/02/2026
|
||
|
HDBANK
|
Luồng phê duyệt tự động: 247 bình thường
Luồng phê duyệt thẩm định: hết ngày 13/02/2026
Giao thẻ khu vực HCM&HN: hết ngày 12/02/2026
Các đơn còn lại đang pending thẩm định & giao thẻ: Xử lý từ ngày 23/02/2026
|
||
| Mua trước trả sau | MUADEE |
Phê duyệt tự động: 247 bình thường
Luồng phê duyệt thẩm định: hết ngày 13/02/2026
Các đơn còn lại đang pending thẩm định: Xử lý từ ngày 23/02/2026
|
|
| Tài khoản số | MBBank | Phê duyệt tự động: 247 bình thường | |
| Nghiệp vụ nội bộ CNext |
Tất cả nghiệp vụ xử lý vận hành trong thời gian nghỉ sẽ được CNext hoàn tất xử lý vào ngày 24/02/2026:
– Lệnh rút tiền đợt thứ 2 ngày 23/02/2026
– Duyệt thông tin định danh/duyệt vào các nhóm hỗ trợ
– Tiếp nhận và hỗ trợ phản hồi tình trạng đơn
– Cập nhật trạng thái đơn và chi trả thu nhập
Riêng các tình huống khẩn cấp như: lỗi hệ thống/otp ảnh hướng đến quá trình lên đơn, CNexter có thể liên hệ trực tiếp CNext Trợ Giúp qua số 0818.67.87.68 (zalo/SMS/call)
|
||
Trong thời gian nghỉ lễ, nếu CNexter có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:
- Hotline/Zalo: 0818.67.87.68
- Email: support@cnext.vn
CNext Trợ giúp sẽ nhanh chóng xử lý và phản hồi đến các Bạn trong thời gian sớm nhất sau khi làm việc trở lại.
Trân trọng,
